專業(yè)保潔公司在進(jìn)行保潔服務(wù)作業(yè)和清潔保養(yǎng)工作時(shí)，要正確放置告示牌，對(duì)可能受到影響的行人給予告示，提醒注意并請(qǐng)求得到支持、幫助和諒解。告示牌的使用要領(lǐng)如下：

    1、凡是在影響他人正常生活.工作和會(huì)產(chǎn)生意外傷害的環(huán)境中，必須按規(guī)定擺放、懸掛告示牌；

    2、告示牌的顏色要醒目，文字要清晰可見；

    3、告示牌的擺放、懸掛位置要適當(dāng)，確保行人正常情況下能夠看到；

    4、告示牌使用完畢，立即收回，擦拭干凈待用。

【案例】醫(yī)院在廁所保潔時(shí)未設(shè)置暫停使用告示牌也未鋪設(shè)防滑墊，導(dǎo)致患者跌倒股骨干骨折，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

    基本案情：2011年9月7日上午，患者劉某某在西安XX大學(xué)醫(yī)學(xué)院XX附屬醫(yī)院內(nèi)科住院期間，在醫(yī)院一樓大廳醫(yī)保辦辦理手續(xù)，去醫(yī)保辦對(duì)面的衛(wèi)生間上廁所時(shí)，工作人員將拖把直接從水桶里提出拖地，導(dǎo)致地面有水濕滑。劉某某用完廁所走出隔斷下臺(tái)階后，踏地時(shí)由于地面濕滑，被滑倒當(dāng)即不起，診斷為股骨干骨折。

    醫(yī)療鑒定：法院委托西北政法大學(xué)司法鑒定中心西法大司鑒中心（2012）醫(yī)鑒字第403號(hào)鑒定意見書結(jié)論為：1、劉某某目前傷情穩(wěn)定，符合法醫(yī)學(xué)司法鑒定時(shí)機(jī)的條件。2、劉某某此次受傷為外力所致，與傷前所患疾病無因果關(guān)系，外傷參與度為100%。劉某某所患繼發(fā)性腎小球疾病與傷后康復(fù)時(shí)間存在因果關(guān)系，參與度評(píng)定為50%。3、劉某某受傷后膝關(guān)節(jié)活動(dòng)障礙，構(gòu)成六級(jí)傷殘，外傷參與度評(píng)定為70%。4、劉某某護(hù)理期限評(píng)定為一年。

    法院認(rèn)為：劉某某作為患者在某醫(yī)院處就醫(yī)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。劉某某在被告醫(yī)院處摔傷，作為醫(yī)院管理者，其舉證能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于作為患者一方的劉某某，其作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，相較于患者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更為嚴(yán)格的社會(huì)責(zé)任。我國法律同時(shí)規(guī)定，被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。賠償責(zé)任比例應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人的過錯(cuò)程度確定。劉某某作為完全民事行為能力人，在醫(yī)院就醫(yī)期間亦應(yīng)注意地面情況，其未盡到對(duì)自身安全的謹(jǐn)慎注意義務(wù)，對(duì)摔倒受傷的損害后果也存在一定過失，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)與其過錯(cuò)相適應(yīng)的責(zé)任。按照過錯(cuò)程度，被告醫(yī)院承擔(dān)80%為宜。判決被告某醫(yī)院應(yīng)賠償原告實(shí)際損失共計(jì)170837.33元的80%，即136669.86元。

    美汐點(diǎn)評(píng)：本案中，保潔公司在進(jìn)行醫(yī)院衛(wèi)生間清潔工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)作業(yè)情況在衛(wèi)生間門口設(shè)置“暫停服務(wù)”警示牌，在保潔工作結(jié)束后再行使用衛(wèi)生間。